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お客さまのニーズや期待へのすばやい対応を求めて組織のパフォーマンスを上げていくと、結果的に組織はフラットになっていきます。また、多くの人と関わりながら仕事を進める中で、一人ひとりが仕事の責任を果たし、最高の成果を上げるため、同僚でも上司でも、必要な知識や情報を相互に交換する必要があります。
荘内銀行では変化に対応するために、個々の意見がダイレクトに担当者に伝わるフラット&ネットワーク型の組織づくりが進められています。こうしたネットワークを活かし、これまで、地域や担当業務、入行年次も全く異なる行員によるCFT(Cross Functional Team)がいくつも結成されてきました。
「部」という枠を超え、様々なセクションから立場も年齢も異なるメンバーが結集し、多方面からの意見やアイディアを出し合うことで、これまでの文化を180度変えてしまうような新たな発想や価値観が生まれています。
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フラット&ネットワーク型組織
お客さまのニーズや期待へのすばやい対応を求めて組織のパフォーマンスを上げていくと、結果的に組織はフラットになっていきます。また、多くの人と関わりながら仕事を進める中で、一人ひとりが仕事の責任を果たし、最高の成果を上げるため、同僚でも上司でも、必要な知識や情報を相互に交換する必要があります。