パスワード再申請のお申込み

• ●窓口で手続きいただく場合
  お近くの営業店窓口に、代表口座の通帳と届出印、ご本人を確認できる書類（運転免許証、パスポート※、個人番号カード（顔写真付）、各種健康保険の資格確認書、その他 法で定められた書類）をご持参のうえ、ご来店ください。
  • ※パスポートの場合、2020年2月4日以降に申請・発行のものは対象外となります。
• ●当行ホームページから印刷した依頼書をご郵送いただく場合
  「セキュリティ関連解除依頼書」を印刷していただき、必要事項をご記入・ご捺印のうえ、顔写真付の本人確認書類（「運転免許証」、「パスポート※」、「在留カード」、「個人番号カード（顔写真付）」）のうちいずれか一つのコピーを同封し、以下の住所まで依頼書をご郵送ください。なお、恐れ入りますが、郵送代はお客さまのご負担となります。
  お申込区分:［パスワード再申請］
  

  〒997-8611
  山形県鶴岡市本町一丁目9番7号
  荘内銀行　コンタクトセンター

  • ※パスポートの場合、「顔写真ページ」「所持人記載欄（氏名・住所）」の両方を同封してください。なお、2020年2月4日以降に申請・発行のパスポートは対象外となります。
• ●お電話またはEメールで依頼書をご請求いただく場合
  フリーダイヤル 0120-61-4071（平日9:00〜19:00）にお電話いただくか、inetbank@fidea.co.jp宛に、「セキュリティ関連解除依頼書」をご請求ください。
  依頼書を郵送いたしますので、必要事項をご記入・ご捺印のうえ、顔写真付の本人確認書類（「運転免許証」、「パスポート※」、「在留カード」、「個人番号カード（顔写真付）」）のうちいずれか一つのコピーを同封し、返信用封筒にてご返送ください。
  
  • ※パスポートの場合、「顔写真ページ」「所持人記載欄（氏名・住所）」の両方を同封してください。なお、2020年2月4日以降に申請・発行のパスポートは対象外となります。

仮パスワードの郵送

お申込後、1週間から10日ほどで、当行から「ログインパスワードおよび確認用パスワードのお知らせ」をお届けの住所に転送不要の簡易書留で郵送いたします。
なお、書留が当行に返送された場合（一定期間お受け取りされなかった・宛所不明等）、お申込みは取下げさせていただきます。

• ※手続きの状況により、到着まで10日以上かかる場合がございます。

ログインIDの再取得

ログイン画面より、「ログインID取得」を行ってください。

• ※パスワード再申請の場合、ログインIDの再取得も必要となります。