各種商品・サービスのお問い合わせ
| お問い合わせ先 | 受付時間 |
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コンタクトセンター ヒトミ に サンキュー 0120-1032-39 |
平日9:00〜19:00 |
各種ローンのお申込み、ご相談
| お問い合わせ先 | 受付時間 |
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ローンお気軽相談ダイヤル ローン のハナシ 0120-601-874 |
平日9:00〜19:00 |
投資信託のお問い合わせ、投信ダイレクトヘルプデスク
| お問い合わせ先 | 受付時間 |
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投資信託サポートセンター トウシン ミニナル 0120-104-327 |
平日9:00〜19:00 |
荘銀ダイレクトヘルプデスク、荘銀ビジネスダイレクトヘルプデスク
| お問い合わせ先 | 受付時間 |
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荘銀ダイレクトサポートセンター ログイン ショウナイ 0120-61-4071 お電話がつながりましたら、サービス番号「1#」を電話機のプッシュボタンで押してください。オペレーターにおつなぎいたします。 |
平日9:00〜19:00 |
荘銀テレホンバンキングサービス
| お問い合わせ先 | 受付時間 |
|---|---|
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荘銀テレホンバンキングサービス ログイン ショウナイ 0120-61-4071 お電話がつながりましたら、サービス番号「2#」を電話機のプッシュボタンで押してください。テレホンサービスセンターにおつなぎいたします。 |
【残高照会・入出金明細照会】 平日9:00〜21:00 |
| 【定期預金作成】 平日9:00〜16:50 |
※携帯・自動車電話、PHSからもご利用いただけます。
※12月31日〜1月3日、5月3日〜5日、土・日・祝日はご利用いただけません。
※システム調整により上記の時間でもご利用いただけない場合がございます。
広くお客さまのご意見・ご要望をお伺いしております。お気づきの点はお気軽にご連絡ください。
| お問い合わせ先 | 受付時間 |
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お客さま相談室 0120-019-874 |
平日9:00〜17:00 |
コンタクトセンターからの発信について
荘内銀行では、お取引いただいている営業店にかわりまして、ご本人様を確認のうえ、コンタクトセンターより以下のフリーダイヤル番号で商品・サービスのご案内やお知らせ等を行っております。
ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。
| 発信元の電話番号 | 営業時間 |
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0120-10-0135 |
平日9:00〜19:00 |
【ご案内内容】
・荘内銀行の商品・サービス、キャンペーンのご案内
・折り返しのご案内（荘銀アプリ、インターネットバンキング、投資信託、保険等）
・Web完結商品のご連絡（口座開設、住所変更、ローン）
・わたしの支店に関するご案内
・その他、銀行からのお知らせ
荘内・北都クレジットカードセンターからの発信について
荘内銀行では、〈荘銀〉ブライトワンのお申込みやご照会に関するご連絡について、以下の電話番号からお電話させていただきます。
| 発信元の電話番号 | 営業時間 |
|---|---|
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023-606-0412 |
平日9:00〜17:00 |
全国銀行協会相談室
全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。
くわしくは、全国銀行協会のホームページ（ https://www.zenginkyo.or.jp/adr/）をご参照ください。
また、全国銀行協会相談室がお客さまから苦情の申出を受け、原則として2か月を経過してもトラブルが解決しない場合には、「あっせん委員会」をご利用いただけます。くわしくは全国銀行協会相談室にお尋ねください。
電話番号：0570−017109 または 03-5252-3772
受付日：月曜日〜金曜日（祝日および銀行の休業日を除く）
受付時間：午前9時〜午後5時
※全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。
