ホーム > 手続き・よくあるご質問 > 紛失・手続き等
通帳・証書を紛失された場合
すぐに最寄りの荘内銀行にお電話ください。また、必ず最寄りの警察にもお届けください。または、通帳・お取引印鑑・ご本人であることを確認できる書類（免許証等）をご持参のうえ、最寄りの支店窓口にお越しください。
| 連絡先 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| ATMサービスセンター | 《山形》 023-631-3757、023-631-3653、023-631-3630 |
［平日］6:45〜9:00、17:00〜23:00 ［土・日・祝日］6:45〜23:00 |
見つかった場合はお取引店へご連絡ください。
（手続きしていただいている状況により、お届けいただく書類が異なります。）
届出印鑑を紛失された場合
すぐに最寄りの荘内銀行にお電話ください。また、必ず最寄りの警察にもお届けください。
| 連絡先 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| ATMサービスセンター | 《山形》 023-631-3757、023-631-3653、023-631-3630 |
［平日］6:45〜9:00、17:00〜23:00 ［土・日・祝日］6:45〜23:00 |
見つかった場合はお取引店へご連絡ください。
（手続きしていただいている状況により、お届けいただく書類が異なります。）
キャッシュカードを紛失された場合
すぐに最寄りの荘内銀行にお電話ください。また、必ず最寄りの警察にもお届けください。または、通帳・お取引印鑑・ご本人であることを確認できる書類（免許証等）をご持参のうえ、最寄りの支店窓口にお越しください。
ご留意いただきたい事項
郵送されたキャッシュカードをお受け取りいただけない場合、再度カード発行手続きが必要となり、再発行手数料もかかります。
| 連絡先 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| ATMサービスセンター | 《山形》 023-631-3757、023-631-3653、023-631-3630 |
［平日］6:45〜9:00、17:00〜23:00 ［土・日・祝日］6:45〜23:00 |
見つかった場合はお取引店へご連絡ください。（手続きしていただいている状況により、お届けいただく書類が異なります。）
一体型カードを紛失された場合
すぐに各カード会社（フィデアカード、クレディセゾン、イオンフィナンシャルサービス）および荘内銀行の両方にお電話ください。また、必ず最寄りの警察にもお届けください。
【 フィデアカード 】（荘銀JCBカード・荘銀UCカード）
| 連絡先 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| JCB紛失盗難受付デスク | 0120-794-082 | 24時間受付（年中無休） |
| UC紛失・盗難専用ダイヤル | 03-6893-2847 | 24時間受付（年中無休） |
【 クレディセゾン 】
【 イオンフィナンシャルサービス 】
| 連絡先 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| ホットライン24 | 0570-079-110、043-331-0100 | 24時間受付（年中無休） |
【 荘銀ブライトワンカード 】
| 連絡先 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 荘内・北都 クレジットカードセンター |
023-679-3101 | ［平日］9:00〜17:00 |
| ATMサービスセンター | 023-631-3630 | ［平日］6:45〜9:00、17:00〜23:00 ［土・日・祝日］6:45〜23:00 |
見つかった場合、各カード会社と荘内銀行の両方にご連絡ください。
【 営業店一覧 】